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内罗毕酒店攻击

bet乐德官网 协调安全经理Liliana Martinez分享了我们如何支持客户及其员工。

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bet乐德官网 自上一次肯尼亚内罗毕发生重大恐怖袭击以来已经过去了近六年-直到2019年1月15日至16日,设在索马里的伊斯兰极端主义组织al-Shabab的成员冲进了富裕地区里弗赛德大道14号的杜斯特D2酒店韦斯特兰兹社区。为保护旅馆和综合大楼的安全而进行的袭击和随后的安全行动持续了将近20个小时;尽管已成功将至少700人撤离了该综合楼,但据报告有21人死亡,28人受伤。

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该事件说明了危急情况的类型,International SOS and Control Risks的团队已做好应对这些危急情况的准备。此类事件需要实时响应当地的动态和快速变化的发展:我们的团队有能力在这种充满挑战的情况下作出反应并共同努力。随着内罗毕的袭击事件不断发展,我们的旅行安全专家和安全经理团队响应了100多个客户的请求,其中包括关于发展动态的紧急请求,在围困时协助他们安全离开酒店并从酒店取回财物的请求已经结束,并要求对受到此次袭击直接影响的同事提供情感支持。

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我们还在大约两天的时间内向客户发出了八次紧急警报,其中包括在攻击的前12个小时内发出了三次警报,以主动通知成员当地的变化和发展。靠近综合大楼的控制风险人员能够迅速确认发展情况,以确保我们的成员能够收到最准确,最及时的信息。

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bet乐德官网 通过与Control Risks的关系,我们能够为直接受攻击影响的客户安排现场支持。 “国际SOS和控制风险”能够通过电话亲自或通过当地医院转介提供情感支持选项,我们在迪拜和约翰内斯堡的团队共同努力,以确保为客户迅速提供适当的支持。

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bet乐德官网 我们与当地客户保持持续联系,以确保他们的员工不受伤害,获得适当的建议以保持安全,并被安置在安全的地方。袭击发生后,我们的团队跟进成员,以提供保证并确认是否需要进一步的帮助,例如预订出国旅行。

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bet乐德官网 虽然绝大多数酒店住宿都没有发生任何事件,但内罗毕的袭击突出显示了对住宿风险进行评估并选择经过位置安全评估的酒店的重要性。旅馆由于多种原因成为恐怖组织的袭击目标。值得注意的是,酒店通常是国际性的象征,对其进行攻击通常会引起媒体的广泛关注,从而达到恐怖组织的目的。

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bet乐德官网 即使是安全性相对较高的酒店也可能成为攻击的目标–在这种情况下,员工采取的准备措施越多越好。例如,我们鼓励旅客熟悉他们所住酒店的紧急程序;准备一个装有重要文件,护照,钱和电话的“手提袋”,以便快速离开房间时可以很容易地拿起电话;密切监视本地新闻和我们自己的警报,以获取可能影响他们旅行的任何信息;并最好在旅行之前由我们的一名安全专家提供的旅行前情况介绍会,熟悉城市或国家的风险环境。尽管无法完全避免风险,但通过这种准备工作可以有效地缓解许多常见风险。

bet乐德官网 内罗毕是一个高度旅行安全风险的环境,这意味着尽管可以继续进行正常的商务旅行,但在那里旅行时应采取加强的预防措施。我们建议内罗毕旅客遵守以下预防措施:

bet乐德官网 •请与协助中心联系,以获取针对行程的旅行前建议,包括有关住宿选择的建议。

bet乐德官网 •高犯罪率给旅行者带来了可信的风险。出行前请熟悉目的地的犯罪风险区域。即使在较富裕的地区,也要尽量减少步行路程。

bet乐德官网 •武器所有权很普遍。如果被劫持,请假定您的袭击者是武装的;什么也不能抵抗或对抗攻击者。

bet乐德官网 •在“软”平民目标(例如旅馆,购物中心和拥挤的餐馆)附近提高警惕。如果您发现异常行为或可疑包裹,请立即离开该区域并通知最近的安全部队成员。



•尽量减少在政府大楼,外交使团和安全部队设施附近花费的时间。

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听到安全总监James Bird的来信。 单击此处,收听我们关于这次袭击的特别报道

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